Разработка справочной системы
Разрабатывая справочную систему, важно представлять себе для какой аудитории Вы создаете приложение. Степень подготовленности пользователей определяет информационное наполнение справочной системы и способ ее организации. Всех пользователей можно разделить на следующие категории.
| Пользователь | Описание |
| Новичок в компьютерной области | Отсутствие опыта работы с компьютерами вообще |
| Не знаком с Вашим приложением | Немного знает о компьютерах, но не работал с приложениями такого типа. Например, Вы создаете справочную систему для электронной таблицы, а пользователь знаком только с программами обработки текста |
| Средний уровень | Знаком с приложениями этого типа |
| Эксперт | Большой опыт работы с приложениями этого типа |
